微商大咖的说话之道

来源:微商货源网 热度: 时间:2016-01-08 00:00:00
对于微商来说,客户之所以选择你,除了好的产品,更因为她们认可你这个人。换一句话说,我们除了要向客户推销产品外,更要向客户推销我们自己。
  推销自己,从哪里开始呢?当然是从最基本的做起 —— 说话。



  今天整理一些基本的说话技巧,希望大家认真看一下。注意,今天的内容不仅仅是销售话术那么简单。
把你说的“不对”统统改成“对”
  有些朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?
  看过有人采访一学识特别渊博的教授,发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛的人,肯定了傻乎乎的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。
请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”
  千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。
  这儿有些朋友要说了,我们很少要求让客户帮助我们什么啊。对于老客户来说,她们是我们的朋友,朋友之间自然要互帮补助。比如我们搞活动的时候,可以给关系靠得住的靠客户象征性地发个红包,让她帮我们在朋友圈转发一下,这有什么不可以的呢?
聊天的时候,少用“我”,多说“你”
  蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。
赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节
  “ 你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛。
  比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。
  这点对我们做微商的尤为值得警示奥。
  真性情是让你说真话,不是让你说难听的话
  你可以吐槽朋友胖,但你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。
  看破,但不点破,给别人留一点余地
  发现对方说错话或者说谎,不要当面拆穿。别人背了山寨包来炫耀,没有必要当面戳破。其实,买假包已经很辛酸了,买了假包还要当真包炫耀,更辛酸了。一个人不够强大的时候,才试图用名牌来证明自己,等她变得强大一些,有自信了,就会懂了。
把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”
  “你明白我的意思吗?”“你听懂我说的话了吗?”看上去很正常的话,其实是不妥的,因为它会有一种暗示:傻逼你听懂了吗?你能get到我的重点吗?
  如果换成“我说清楚了吗”,这样就不是指责,而是自责了。意思是,如果我没有讲清楚,我可以再重复一次,是不是礼貌多了。
  这点尤其是我们在跟客户讲述产品知识的时候值得在意。
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