没有信任,谈何成交?

来源:微商货源网 热度: 时间:2015-12-21 00:00:00
2015年,对于微商来说注定是不平凡的一年。各种质疑、抨击、传销、假货风波轮番轰炸,一度让微商的信任指数降至冰点。



作为依托移动社交工具而产生的新型电商模式,做好微商的前提就是要与用户产生关系,而这种买卖关系的前提就是信任。在微信上,我们的商品描述不能做到像淘宝那么全面和详细,也没有所谓店铺装修(微店除外),更没有什么评价体系,也没有保证金。吸引别人购买你的产品的唯一途径就是基于对你本人的信任。没有信任,不会就成交,更不可能带来回头客。

所以作为微商的我们,如何让陌生人对你产生信任,这点显得尤为重要。一般来讲,通过好友申请是信任关系的第一步,好友对你所发的内容产生兴趣是信任的第二步,与好友评论、互动、交流是最后一步。姑且把它称之为微商信任度建立三部曲吧!了解本质之后,接下来就是完善细节循序渐进的打造微商“信任经济”了。

1.基础设置
好的名字和头像,可以让别人快速的让你别人记住你之外,还可以对你产生一种信任。
头像:如果你不是微商,你的头像可以任意设置成你喜欢的动漫、卡通、风景、明星...但是既然做了微商就不能再那么任性啦!因为头像是陌生好友加你之后的第一印象,真实美观的头像绝对能让人对你的信任和好感度倍增,而且真实的头像也更能给人感觉亲切和拉近距离。
微信名:很多微商不知是为了吸引人注意还是非主流意识,英文+字母,字母+图标,英文+标枪...千奇百怪。为什么不建议取这样极具“特色”的微信名,因为过于复杂的微信名很难让人记住,名字都记不住哪来的信任?微信名简单、直接、明了一点。比如用自己的名字(别名或英文名都可以)或者品牌名+昵称,这样既可以突出你的品牌或公司,又可以让人记住你的名字(别名也行),感觉很真实。
所在地:虽然这点不是特别重要,但是也有必要说一下。因为我看见有个别微商的微信所在地写的太“高大上”了。啥马来西亚、美国、以色列....除非你是做海外代购这样就无可厚非。如果不是,还是老老实实的写上你的真实所在地吧!这样发货的时候也能显得更加真实不是?

2.朋友圈内容
朋友圈内容真的是老生常谈的问题了。为什么说的多?因为它真的很重要。毫不夸张的说,朋友圈内容的好坏直接影响成交概率的60%。想要打造高信任度的微商朋友圈,务必要注意以下三个方面的内容:
真实生活:虽然你是微商,但同时你也是一个有血有肉的个人。况且微信本就是社交平台而不是像微店、淘宝一样的购物平台,所以一定要有自己的真实生活写实。
多露脸:现在各种美颜相机、秒拍视频这么屌,你还不敢露脸?互联网时代是分享的时代,只要你敢于分享自己的感受敢于露脸,不怕没有人买的你单。说不定还有颜控因为喜欢你的颜而成为你的忠实粉丝呢!
切忌刷屏:一天6-8条朋友圈已经是极限,切忌不要过度刷屏。所有的关于产品的说说不要超过3条,可以早中晚分别一条。关于产品的说说也可以从发货、效果反馈、产品周边知识来原创。原创内容比转发的更加有说服力更显真实,相应的转化率也会更高。但前提是要坚持,一个牛逼的微商绝对也是一个牛逼的文案和策划。

3.互动交流
如果说朋友圈内容占影响成交概率的60%的话,那剩下的40%绝对就是属于互动聊天了。如果能够把这两单做到极致,相信你离月入过万已经不远了。

关于点赞:
不要在信息发出的3分钟以内去点赞。为什么?因为看都没看?这样可能给人感觉没有诚意,没有诚意的点赞,其实是会造成反效果的,而且对你以后的点赞都会产生怀疑。
不要一次性频繁点赞。同上给人感觉很假,没有诚意,只是在机械性的点赞,更加不可能产生信任,甚至会惹人烦,觉得你很虚伪假装在关注他。自己设身处地将心比心的想想是不是这个道理。
关于个人心情、自拍类的我们可以多点赞,表示你很认可他的想法以及表达对他颜值的肯定。谁不喜欢被肯定被关注?

关于评论:
为什么要评论?评论比点赞更加能够带来信任感和存在感。点赞只是一个简单的动作,但是评论表达了你的观点,证明你有认真关注他。
怎么评论才能达到事半功倍的效果?如果要起到加深印象的作用,那我们的评论就绝对不能像一般普通朋友那样的平淡如水。有时候评论的内容可以利用逆反心理来进行,例如“我钱包掉了”,一般人的态度会表示关心,下次要注意,不要这么不小心......
但是我们就要避开这种千篇一律的话术,如果这样评论“恭喜你!活该!下次注意点”这种效果要比前面关心的效果更好,因为他会对你记忆非常深刻 ,或许还会回复你几句,那这样互动就来了,我们的目的也就达到了。其实我们并不是没有礼貌,而是表达我们的真性情,这种真性情,可能更容易树立你的人格魅力 。

关于聊天:
很多微商在第一次和好友聊天时就直奔主题,“想学习微信营销技巧就打米给我,我马上告诉你”,“相信我们,一定会带你赚到钱”“你放心,我们团队有多么多么的好!我们产品卖得多么多么的棒!我们产品马上上电视了!我们队伍里谁谁一个月就买宝马了”....
在这些聊天记录中出现最多的词语就是“我们”,主观意识太强。可能说的人不觉得,但是听的人感觉就是“你们赚多少钱和我有什么关系,你们说带我一定能赚到钱,可是我和你才聊不到10分钟,就叫我相信你们,你觉得这样靠谱吗?”
做微商,第一次和陌生好友聊天是不适宜去做销售引导的,能促成交的几率很小,除非是别人主动找你咨询。否则过犹不及,急功近利反会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象,又能为以后建立一种信任关系呢?
做好以上三点,从基础设置到朋友圈文案再到更加深层次的互动交流。长此以往陌生人变熟人,弱关系变成强关系。陌生朋友也会基于对你个人人品的肯定上升到对你的产品的肯定。只要你的产品和服务没问题,基本上成交信手拈来
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